Самокейс Neurounit ·
За 1,5 месяца продали услуг на 550 тыс. ₽: разовые пилоты, полный go-to-market, разработку сайтов и систем. Аутрич вёл в воронку созвонов с фаундером: AI начинал и развивал переписку, уточнял задачу и договаривался о встрече. Созвон, предложение и продажу проводил основатель.
Метод держится на одной мысли: холодное сообщение перестаёт быть холодным, если человек сам сказал то, на что мы отвечаем. Дальше всё техника.
Покупные базы избиты, и это правда. Мы идём в профильные чаты и читаем, кто что пишет: кто представился, кто ищет подрядчика, кто жалуется на канал продаж. Человек попадает в работу вместе со своей фразой, из-за которой его взяли.
Название чата выбор не объясняет: в чате предпринимателей сидят и владелец бизнеса, и его подрядчик, и случайный зевака. Реплика объясняет.
За минуту до отправки тот же аккаунт, который будет писать, открывает профиль: описание, личный канал, признаки делового аккаунта. Читается один раз и сохраняется таким, каким был в момент захода.
Без этого шага мы идём к незнакомому человеку, не зная о нём ничего, и первое сообщение получается про нас, а не про него.
Не рассылка одного текста на тысячу адресов. AI берёт конкретную фразу человека и отвечает на неё: «в чате вы представляли студию и инструменты, которые экономят бизнесу время». Дальше короткое объяснение пользы и один вопрос.
Вопрос обязателен. Сообщение без вопроса не даёт человеку, что ответить, и умирает даже у тех, кому тема нужна.
Он выясняет нишу, чек и кто обрабатывает заявки, отрабатывает возражения и предлагает время созвона. В исходном срезе на 10 сентября из 1320 сообщений с записанным автором, включая первые касания, 1045 написал AI, 214 — человек, а 61 ушло готовым текстом кампании.
Назвать время может кто угодно, попасть в свободное окно сложнее. AI читает календарь основателя напрямую, приватной ical-лентой, и считает свободные окна сам: рабочие часы, длительность встречи, буфер между звонками.
Поэтому в переписке звучат два конкретных слота, а не «когда вам удобно». Лента перечитывается раз в минуту, а если она отвалилась дольше чем на четверть часа, слоты не предлагаются вовсе: назвать время из вчерашнего снимка хуже, чем не назвать никакого.
Событие в календарь система не создаёт, это остаётся за человеком. Назначенная встреча фиксируется в карточке разговора.
Отдельная модель-судья оценивает подготовленный ответ и ставит уверенность от нуля до ста. Ниже порога ответ не уходит: диалог отдаётся человеку вместе с черновиком и объяснением, чем судья недоволен.
В исходном срезе на 10 сентября так передано 18 разговоров: 9 по низкой уверенности, 4 по исчерпанному лимиту ходов, 3 из-за обещанного возврата к теме и 2, когда сама проверка не ответила.
После новых реплик разговор переразбирается: обновляется сводка словами, следующий шаг и стадия воронки. Поэтому на вопрос «до чего дошло» отвечает таблица, а не пересказ переписки в двадцать сообщений.
Срез личного кабинета на 6 октября 2026. Для самокейса взят собственный проект «Neurounit и Buro01», 11 кампаний с фактическими отправками. Первое касание в этой выборке — 21 августа; период составляет примерно 1,5 месяца.
| Этап | Диалогов | От первых касаний |
|---|---|---|
| Первое сообщение отправлено | 2 191 | 100% |
| Получен ответ | 562 | 25,7% |
| Зафиксирован интерес или более поздний этап | 230 | 10,5% |
| Зафиксирован лид или горячий лид | 53 | 2,4% |
| Назначен созвон — по данным фаундера | 37 | 1,7% |
С учётом уточнения фаундера назначено 37 созвонов: это 1,7% от первых касаний и 6,6% от ответивших. В кабинете сохранилось 30 отметок назначения; в 20 из этих диалогов до момента фиксации встречи не было сообщений оператора.
Считаются диалоги с фактически отправленным первым сообщением. Тестовые и удалённые диалоги исключены. Ответ — входящее сообщение собеседника; интерес и лид — стадия или сохранённая отметка события; Число созвонов уточнено фаундером и включает назначения, не отражённые отдельной отметкой в кабинете. Доли рассчитаны от той же выборки первых касаний и ответивших. Назначение не подтверждает, что встреча состоялась. Эти показатели не означают число уникальных клиентов и не складываются между собой.
Стадии отражают состояние и сохранившиеся события в кабинете: полная история переходов не восстановлена. Числа подходят для среза работы аутрича, но не заменяют сквозную аналитику продаж.
Цель AI-менеджера — довести человека с понятной задачей до созвона с фаундером. На встрече основатель разбирал запрос, выбирал формат работы, обсуждал стоимость и следующие шаги.
За 1,5 месяца суммарный объём продаж услуг составил 550 тыс. ₽. В него вошли разные форматы: разовые пилоты, полный go-to-market, разработка сайтов и разработка систем. Такой путь позволял обсуждать решение под задачу клиента.
По оценке фаундера, примерно 20% проведённых созвонов конвертировались в продажу. Продажи не отмечаются в CRM систематически, поэтому сумму и эту конверсию приводим со слов основателя. Число продаж не рассчитываем из 37 назначений: назначенная и проведённая встреча — разные события.
Примеры ниже сохранены из первоначального разбора на 10 сентября. Всё отправлено и получено на самом деле. Имена, ники, телефоны, названия компаний и ссылки убраны из страницы и замазаны на экране: их нет ни на картинке, ни в исходном коде.
AI зацепился за самопрезентацию в чате и сразу назвал условие партнёрства. Дальше выяснил главное по порядку: свои клиенты или новые, что именно заказывают, какой средний чек. И только с чеком на руках предложил созвон.
Через минуту после ответа тот сам назвал день, час и длительность встречи. Средний чек 100 000 рублей означает, что тест окупается одним закрытым проектом, и это AI посчитал вслух.
Разговор начался с подозрения: откуда контакт. AI ответил тем, что есть на самом деле, и не стал прятаться за формулировками. Собеседник поймал несостыковку: в его профиле про типографию ничего не сказано, а основной ОКВЭД вообще транспортный.
AI не стал выкручиваться и признал, что мог зацепиться за реплику в чате, а если ошибся, то пусть человек расскажет сам. Это сняло напряжение, и тот подтвердил нишу.
Через две реплики после этого признания собеседник сам предложил время созвона. Попытка изображать живого человека проваливает такой разговор, а прямой ответ его вытягивает.
Два места, ради которых этот диалог здесь. Первое: на вопрос о цене AI не назвал сумму и не стал юлить, а объяснил, почему её нет в переписке.
Второе важнее. Собеседница прямо спросила, кто он такой в этой цепочке. Ответ не соврал и не обесценил разговор:
Дальше видно и границу AI. Он не стал придумывать несуществующий слот в четверг, честно сказал, что свободна только среда, и предложил написать, когда время появится. Собеседница на это согласилась и объяснила, что планирует за несколько дней.
Сначала AI отработал по учебнику: не назвал условия, пока не выяснил продукт, тип клиента, чек и кто обрабатывает заявки. Всё сошлось, и он предложил условия пилота.
В ответ прилетело развёрнутое встречное предложение: ничего не платить, отдать кейс и процент с закрытой сделки. Заманчиво, и в этом месте живой менеджер часто соглашается, чтобы не потерять хорошего клиента.
AI назвал цену второй раз тем же числом, что и первый, и закончил разговор сам. Расстались хорошо. Способность закрыть разговор на своей цене здесь важнее сделки: сделка одна, а прайс общий.
Начало было рабочим: AI понял продукт, задал развилку и получил внятный ответ, что первичны магазины. Предложил тест и созвон.
Дальше выяснилось, что проект на паузе и заходить собираются через личные контакты в крупные сети. С этим спорить нечем, и AI не стал.
Ни одной попытки развернуть возражение, ни одного лишнего касания. Разговор закончился двумя «спасибо» и пожеланием удачи. Отказ, после которого можно вернуться через полгода, стоит дороже дожатого разговора, после которого нельзя.
Первый ответ на заход был обескураживающим: «ничего не понял». AI не стал повторять то же самое другими словами, а свернул суть в одну простую фразу и спросил, что человеку вообще нужно. После этого собеседник сам назвал свою нишу: ЛПР, которым нужен ИИ, токены по API и готовый интерфейс.
Дальше AI прошёл по делу: назвал цену от объёма, честные проценты конверсии, дважды по-разному объяснил, что считает лидом, и не стал завышать обещание, когда клиент попросил гарантировать готовность к сделке. Когда тот сказал, что пока не готов, AI не дожимал, а зафиксировал возврат на пилот через десять дней.
Собеседница услышала «пишу лично» и сразу заподозрила массовую рассылку: партнёрку обсудить готова, а «бомбёжку чатов рассылками» нет. Разворот держится на одном различении: это не рассылка, а точечное сообщение под конкретную реплику человека.
Второй узел про деньги. Платить за объём она уже обжигалась и хотела только процент. Вместо спора: уточнили, что за партнёрка имеется в виду, и предложили пилот с гарантией добора, чтобы снять риск пустых вложений. На этом возражении в переписку вошёл оператор, разговор продолжается.
Про AI в продажах обычно рассказывают только победы. Полезнее знать, где он не работает: тогда понятно, что придётся делать людям, и сколько это стоит.
Условия сделки и нестандартные обещания остаются за человеком. AI помогает подготовить разговор и назначить встречу с фаундером.
Обсудим вашу аудиторию, задачу и подходящий формат: пилот, go-to-market или разработку.
Написать и обсудить объём